前兩天接了一個(gè)陌生的電話，有個(gè)客戶說(shuō)要采購(gòu)一批0.8mm的氟碳涂層的YX35-178-712彩鋼瓦——奧迪4S店墻面彩鋼瓦，然后要求我給他寄一塊樣品，我說(shuō)用順豐快遞給他寄過(guò)去，客戶說(shuō)，要的很急，要求空運(yùn)，我說(shuō)我盡量和順豐說(shuō)一下，但客戶說(shuō)一定要空運(yùn)，10月10日寄出，12號(hào)上午上午就到了。
客戶收到樣品后，也是很感激，但是后面發(fā)生的事情就不愉快了，客戶說(shuō)樣品不是0.8mm,顏色也不是他要求的顏色，要求我給他重新寄一塊0.8mm，RAL 9006，氟碳涂層的樣品，我和客戶解釋了一下，樣品只是給客戶或者業(yè)主確認(rèn)彩鋼瓦的形狀，顏色和厚度肯定可以定做的，可以和客戶及業(yè)主解釋的，然后他也沒(méi)說(shuō)什么。
下午6-7點(diǎn)鐘，客戶又打電話過(guò)來(lái)了，說(shuō)我寄過(guò)去的樣品厚度不是0.8mm，顏色也不是RAL 9006的，要求我重新做一塊樣品，然后要求說(shuō)先簽訂合同，付點(diǎn)定金，然后貨到付款，我說(shuō)這樣肯定不行的，結(jié)果客戶就說(shuō)你不想做就不做了。。。。。。。，對(duì)于這樣的客戶我真的無(wú)語(yǔ)，要求我寄YX35-178-712彩鋼瓦樣品是一個(gè)電話接一個(gè)電話的，說(shuō)的話也很好聽(tīng)，該解釋的我也解釋過(guò)，我們合作是要通過(guò)正規(guī)流程，先要簽訂合同，然后是定金，等我們生產(chǎn)完畢，全款提貨?？蛻粽f(shuō)的意思我YX35-178-712彩鋼瓦貨物都沒(méi)有看到，我也不知道你生產(chǎn)的YX35-178-712彩鋼瓦顏色和厚度是否符合合同要求？我憑什么付全款？其實(shí)大家合作是建立在相互信任，公平公正的基礎(chǔ)上，既然你不信任我們，也沒(méi)有必要合作，我們買(mǎi)彩涂鋼卷，鋁鎂錳卷，鍍鋅鋼卷我們也是全款提貨的，我們也是建立在相互信任的基礎(chǔ)上合作，如果你不相信我們，你自己可以來(lái)我們樓承板廠家來(lái)考察，或者YX35-178-712彩鋼瓦生產(chǎn)好了，你自己過(guò)來(lái)驗(yàn)貨，如果不符合合同要求，可以根據(jù)合同條約，我們賠償你的所有損失，畢竟我們也是正規(guī)的鋁鎂錳板廠家，樓承板廠家，彩鋼瓦廠家，在國(guó)家工商行政管理局系統(tǒng)里也是可以查得到的，何必把樣品騙到手，然后提出這些不合理的要求呢？
做彩鋼瓦，彩鋼壓型板的企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)單位都知道，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)品的厚度，顏色，鍍鋅層，材質(zhì)的要求都不一樣，彩鋼瓦，樓承板，鋁鎂錳板又很多的厚度，各種不同的顏色，各種不同的涂層，不同的材質(zhì)要求，樣品只能提供鋁鎂錳板，樓承板，彩鋼瓦的樣式和型號(hào)的尺寸是否符合你的項(xiàng)目要求，厚度，材質(zhì)，鍍層，顏色都可以客戶的要求來(lái)做，前提是大家必須簽訂合同。
試問(wèn)下這樣要求的客戶，你是否曾經(jīng)想過(guò)？做一塊符合你要求的產(chǎn)品，我們樓承板，鋁鎂錳板，彩鋼瓦，彩鋼壓型板的廠家要付出多大代價(jià)嗎？
如果我們工廠有現(xiàn)成的一模一樣的材料，我們機(jī)器壓型樓承板，彩鋼瓦，鋁鎂錳板都要經(jīng)過(guò)放料架把卷板裝好，然后經(jīng)過(guò)機(jī)器輥壓成型，然后剪刀剪切，一般長(zhǎng)度最少要6-10米，樓承板，鋁鎂錳板，彩鋼瓦版型才能做得標(biāo)準(zhǔn)，這樣最少要2-3個(gè)人，時(shí)間大約1小時(shí)。
如果我們鋁鎂錳板廠家沒(méi)有原材料，要去市場(chǎng)買(mǎi)一個(gè)和你要求一模一樣的彩鋼卷，鋁鎂錳卷，鍍鋅卷，最少也得花費(fèi)3-5萬(wàn)元。
如果市場(chǎng)上沒(méi)有你要求現(xiàn)成的鋁鎂錳卷，彩鋼卷，去廠家定做，1-2個(gè)卷廠家不一定會(huì)給你定做，即使定做，價(jià)格也要很高，還要欠廠家的人情。
客戶會(huì)說(shuō)，你們自己想辦法，油漆噴一下，其實(shí)你想象的也很簡(jiǎn)單，怎么樣才能調(diào)試到你需要的油漆？我們又不是油漆廠家，油漆我們也不擅長(zhǎng)，再說(shuō)我們的鋁鎂錳板，彩鋼瓦都是涂度，經(jīng)過(guò)高溫兩烘兩烤等多種工藝完成的。
我也理解客戶的心理和要求，但是你永遠(yuǎn)不會(huì)理解我們樓承板，鋁鎂錳板廠家的難處，如果是你的話，會(huì)花這么高的代價(jià)去做一塊樣品嗎？我們不是做工程，我們壓型板廠家只是微薄的加工費(fèi)和利潤(rùn)，經(jīng)不起這樣的折騰！
不是我們服務(wù)不夠好，也不是你的要求不對(duì)，只是你不知道做一塊百分百符合你要求的樣品我們付出的代價(jià)太高！希望諸位能理解！
